Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen? Wir sind hier, um sie zu beantworten und Ihnen zu helfen. In diesem Abschnitt haben wir Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen und anderen Einkaufsthemen zusammengestellt. Die benötigten Informationen finden Sie unten. Falls nicht, können Sie uns unter info@mirenon.com oder +3197010255015 kontaktieren oder unser Kontaktformular nutzen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die vollständige Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Seite zur Zahlungsrichtlinie.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Besuchen Sie unsere Seite zur Bestellverfolgung und geben Sie die Tracking-Daten ein, die Ihnen nach dem Versand per E-Mail zugeschickt wurden.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?

Wenn Sie ein beschädigtes oder nicht der Bestellung entsprechendes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@mirenon.com und fügen Sie Fotos bei, die das Problem dokumentieren. In diesem Fall bieten wir einen kostenlosen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung an.

Liefern Sie weltweit?

Nein, wir liefern derzeit ausschließlich in die Schweiz.

Fallen Versandkosten an?

Nein, der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.

Wie und wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die bei der Bestellung verwendet wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung der Rücksendung